Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2024

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de psicoterapia.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Nome completo
• Data de nascimento
• Endereço
• Telefone e e-mail
• CPF (quando necessário)
• Informações de saúde e histórico clínico
• Informações sobre sessões terapêuticas

2.2 Informações de Uso

Quando você visita nosso website, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência no site
• Data e hora de acesso

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer e manter nossos serviços de psicoterapia
• Gerenciar agendamentos e consultas
• Comunicar com você sobre suas sessões
• Melhorar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Processar pagamentos
• Enviar informações relevantes sobre saúde mental (com seu consentimento)

4. Sigilo Profissional

Como psicóloga registrada no Conselho Regional de Psicologia (CRP), estou legalmente obrigada a manter o sigilo de todas as informações compartilhadas durante as sessões terapêuticas, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo.

As informações compartilhadas durante as sessões são confidenciais e não serão divulgadas sem seu consentimento explícito, exceto nas seguintes situações previstas em lei:

• Risco iminente de vida para você ou terceiros
• Ordem judicial
• Suspeita de abuso ou negligência de crianças, adolescentes ou idosos

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Com seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam (como plataformas de agendamento), que são obrigados a manter a confidencialidade
• Em situações de emergência para proteger sua segurança ou de terceiros

6. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia de dados sensíveis
• Armazenamento seguro de prontuários
• Acesso restrito às informações
• Backup regular de dados
• Uso de conexões seguras (SSL/HTTPS)

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados (respeitando obrigações legais de manutenção de prontuários)
• Revogar seu consentimento
• Solicitar a portabilidade de dados
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo período necessário para fornecer nossos serviços e conforme exigido por lei. Prontuários psicológicos são mantidos por no mínimo 5 anos, conforme determinação do Conselho Federal de Psicologia.

9. Atendimento Online

Para sessões realizadas por videochamada:

• Utilizamos plataformas seguras e criptografadas
• Não gravamos as sessões sem seu consentimento explícito
• Recomendamos que você esteja em um local privado durante as sessões

10. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso website pode usar cookies para melhorar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

11. Menores de Idade

Para atendimento de menores de 18 anos, é necessário o consentimento dos pais ou responsáveis legais para coleta e uso de informações pessoais.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política em nosso website e, quando apropriado, enviando uma notificação direta.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato:

• Email: contato@liliansenger.psc.br
• Telefone: (00) 00000-0000

14. Consentimento

Ao utilizar nossos serviços, você confirma que leu, compreendeu e concordou com os termos desta Política de Privacidade.

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CRP: 05/4926

Código de Ética: Esta política está em conformidade com o Código de Ética Profissional do Psicólogo e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).